“果真太感谢你们了！要不是小王辅导人体艺术，我这几万块钱可能就被骗走了！”近日，陵城农商银行张习桥支行王立鑫收到一面写着“慧眼识乱来，感德保财产”的锦旗，客户对陵城农商银行责任主谈主员暗示赤忱性感谢。

事情发生在11月一个平庸的中午，客户王玉武感情急促地来到陵城农商银行张习桥支行，条目支取未到期的依期入款，并称要为孩子报名一个培训班，报名本领行将逼迫。客户暗示，培训机构的进修照旧在催促付款，孩子也不休通过微信催他尽快转账。

“那时我就嗅觉不太对劲。”陵城农商银行张习桥支行柜员王立鑫回忆谈。固然客户焦灼万分，但她机敏地察觉到其中可能存在问题。经过进一步究诘得知，培训班的报名费不及3万元，但客户要提前支取依期入款，昭彰有些额外。为了不激化客户的焦炙心扉，王立鑫一边安抚客户，一边协助柜员支取现款。在这一历程中，客户展示了与“孩子”及“培训机构进修”的微信聊天记载。仔细搜检后，她发现了两个要津疑窦：一是微信聊天记载极为浅显，除了这次条目转钱除外，并无其他探究；二是对方微信头像虽与客户孩子一致，但微信好友添加本领很短。

“这真的是你孩子的微信吗？”王立鑫辅导谈，“要不打个电话跟孩子阐明一下吧，不成慌乱转钱。” 这时，培训机构所谓的“进修”在微信上不休催促付款，而客户也一度暗示不念念阻误孩子报名，急于付款。但在王立鑫的坚抓和辅导下，客户最终拿脱手机拨通了孩子的电话。

“什么培训班？我根蒂不知谈这回事！”电话那头，孩子的否定让客户须臾澄澈过来。蓝本，这个“孩子”的微信号和培训机构“进修”齐是骗子伪装的，他们通过冒充支属和诈骗客户的病笃心扉实验乱来。直到此时，王老迈才顽强到我方差点上当上圈套，多亏了银行责任主谈主员的注重辅导和坚抓究诘，才幸免了3万元的经济蚀本。过后，王老迈至极送来一面锦旗，感谢陵城农商银行责任主谈主员的尽责尽责，不仅守住了客户的“钱袋子”，更督察了银行与客户之间的信任。

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这一举动人体艺术，不仅是陵城农商银行责任主谈主员闲居责任的缩影，更展现了该行督察客户资金安全方面的包袱与担当。连年来，陵城农商银行永久秉抓“客户至上、行状为本”的理念，通过强化职工反诈顽强和济急惩办智商，为客户的资金安全筑牢防地。（孙涛）